A partir de 2011 se reguló el mercado de juego online con mecanismos de protección para que jugar sea más seguro. Lo cual no es sinónimo de que jugar sea una actividad que no conlleva riesgos…
El acceso a los juegos de azar está reservado a personas mayores de 18 años. Es por eso, que las operadoras de juego utilizan mecanismos para comprobar y asegurar la mayoría de edad…
Conoce los Códigos PEGI y PEGI online, la configuración del acceso tiendas online de videojuegos y cómo activar el sistema de control parental en videoconsolas/videojuegos…
Cómo se diseñan? Las operadoras de juegos los diseñan en su beneficio. De hecho, los beneficios recaudados de la industria del juego aumentan año tras año…
¿Cómo identificar juegos de azar online legales?
Punto de partida
A partir de 2011 se reguló el mercado de juego online con mecanismos de protección para que jugar sea más seguro. Lo cual no es sinónimo de que jugar sea una actividad que no conlleva riesgos, sino que da licencia para su actividad en base a criterios legales con el fin de garantizar que sean fiables y transparentes. Tiene que ver con las reglas de juego que establecen, el control estafas, la seguridad en cobros, el registro… Son operadoras con licencia en España (“.es”) que permiten la reclamación de los derechos como jugador/a.
La DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego) el órgano del Ministerio de Consumo al que corresponde las competencias de los juegos de azar y las apuestas deportivas, difunde este video para dar a conocer cuáles son las señas de identidad del Juego Seguro en este sentido, en internet. Asimismo, a continuación, lo explicamos:
Logotipos
Se utilizan para transmitir a los/as usuarios/as que usan mecanismos que protegen legalmente los sus derechos la hora de jugar online. Garantizan la transparencia, fiabilidad, reglas del juego, reclamación de derechos, control de estafas, seguridad en los cobros y registro, etc. Puedes ampliar la información sobre Juego Seguro que ofrece la DGOJ clicando aquí.
Como el logo de Juego Seguro que garantiza que los juegos online son comercializados por operadoras con licencia, es decir, que son legales.
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Juegos de loterías autorizados (Fuente DGOJ – Enero 2022):
Las loterías y juegos asociados ocasionales son regulados por dichas administraciones:
- Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A. (SELAE)
- Organización Nacional de Ciegos Españoles (ONCE)
Listado de operadoras con licencia Fuente: DGOJ (Enero 2022).
- 888 Online Games España, SA
- 8PE ESPAÑA, PLC
- Aconcagua Juegos, SA
- Banegras Unión, SA
- Beatya Online Entertainment, PLC
- Bet On Red Digital, SAU
- Betfair International, PLC
- Betfred Spain, SA
- Betway Spain, SA
- BHGES, PLC
- Bingosoft, PLC
- Bluesblock, SA
- Casino Barcelona Interactivo, SA
- Casumo Spain PLC
- Codere Online, SAU
- Comar Inversiones, SA
- Daunei Investments, SAU
- Digital Distribution Management Ibérica, SA
- Ebingo Online España, SA
- EFBET, PLC
- Ekasa Apuestas Online, SA
- Electraworks Malta, PLC
- Esgaming, SAU
- Eurasia Solutions, PLC
- Euroapuestas Online, SAU
- Eurobox, SA
- Eurojuego Star, SA
- FPO Spain, PLC
- Games Online 7J, SA
- Games Spain Operations, SA
- Gamesys Spain, SA
- Genting Spain, PLC
- Gig Operations, PLC
- Giga Game Online, SA
- Golden Park Games, SA
- Grupo Servimatic Juegos y Apuestas Online, SA
- Hillside España Leisure, SA
- Hillside New Media Malta PLC
- IGT Spain Operations, SA
- Interwetten España, PLC
- JPJ Spain Operations, SA
- Juego Online, EAD
- Jumpman Gaming Spain, PLC
- Kambi Spain, PLC
- Leovegas Gaming PLC
- LP ES, PLC
- Luckia Games, SA
- Mansion Gaming España, SA
- Marathonbet Spain, SA
- Mondobets, SA
- MRG Spain, PLC
- Murciapuesta Online SA
- NetEnt Gaming Solutions, PLC
- Paf-Consulting, ABP
- Play Malta, PLC
- Playes, PLC
- Premiere Megaplex, PLC
- Prima Networks Spain, PLC
- Pt Entretenimiento Online, EAD
- Rank Digital España, SA
- Rfranco Digital, SAU.
- Sisal Entertainment, SPA
- Skill on Net, SA
- Skywind Network Services, EAD
- Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., SA
- Solana Directorship, S.A.U.
- Sportium Apuestas Digital S.A.
- Suertia Interactiva, SA
- Tele Apostuak Promotora de Juegos y Apuestas, SA
- Tombola International Malta, PLC
- TSG Interactive, PLC
- Veramatic Online, S.A.
- Versus Online, SA
- Videoslots Casino, PLC
- Wagerfair, S.A.
- Whg Spain, PLC
- Winamax, SA
1. ¿Qué la autoprohibición?
Es la posibilidad de restringir el acceso al juego presencial y online de manera individual, instaurando mecanismos para verificar la identificación previa del/a jugador/a.
A nivel estatal existe el RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego), que posibilita privar del derecho (autoprohibir) de jugar a juegos de azar online y presenciales regulados por la Administración Pública Estatal. Con la autoprohibición se restringe el acceso de forma presencial a Bingos y Casinos, y en los juegos de lotería se ejecuta la autoprohibición en el momento de cobro de premios. Los demás juegos de azar en modalidad presencial son competencia de cada comunidad autónoma, y por ende su regularización queda sujeta a los mecanismos que implante para restringir el acceso. En el RGIAJ constan los datos de las personas incapacitadas legalmente o que voluntariamente no quieren ejercer su derecho de jugar a los juegos de azar de cualquier empresa que los ofrezca.
2. ¿Nos podemos autoprohibir en la Comunidad Foral de Navarra? Para las personas empadronadas en la Comunidad Foral de Navarra actualmente existe un mecanismo de autoprohibición en lugares de juego presencial regulados por la Administración Pública Estatal mencionado (bingos, casinos y cobros de loterías). Sin embargo, no existe la posibilidad de restringir por el momento el acceso a los demás lugares de juego presencial es libre: como casas de apuestas, salones de juegos, máquinas instaladas en establecimientos de hostelería, administraciones…
Se pueden poner en marcha mecanismos para restringir el acceso a juegos de azar online, tanto de todos los operadores de juego online como de un operador específico.
3. ¿Cómo realizar la autoprohibición?
- Documentación necesaria:
- Fotocopia DNI
- Formulario [tengo el formulario, al clicar descarga]
- Lugares donde gestionarlo:
- De forma telemática en la DGOJ
- Oficinas de Correos
- Sede electrónica Administración Pública – Hacienda
- En el extranjero: consulados y representaciones diplomáticas de España
- En oficinas de registro de la administración pública (consultar oficinas)
- En la Sección de Juegos y Espectáculos Públicos (C/ Carretera de Zaragoza Km 2’5. 31191. Cordovilla, Navarra. Requiere que acuda la persona interesada. Puedes ampliar la información en la página web oficial; En los teléfonos.: 848426969; 848426869; y el correo: jepar@navarra.es.
- Mediante la App Móvil “DNIe autoprohibidos”. Sólo para Android y mediante DNIe 3.0 y conexión NFC Puedes descargarla aquí.
Esta inscripción, además de impedir el acceso a las operadoras de juego online, se amplía a las demás Comunidades Autónomas (así como Ceuta y Melilla).
También es posible realizar la autoprohibición presencial de los juegos gestionados por el Estado en una Comunidad Autónoma y concretar que la aplicación será Nacional. La suscripción en el registro de la DGOJ no tiene ningún cobro, y se aplica por tiempo indefinido pudiendo cancelarse a partir de los seis meses. Sin embargo, cada Comunidad Autónoma tiene competencia de imponer una tasa en caso de querer retirar la autoprohibición, así como regular el tiempo durante el que se aplica cada inscripción.
Juego ilegal
El juego ilegal es el que incumple la Ley 13/2011, en España es necesario estar habilitado para ofrecer juegos online. La ley regula los juegos que sean ·//una actividad en la que se arriesga dinero. Que no requieran habilitación por ser gratuitos o que sólo ofrecen diversión. Que se basen en el azar, aunque también requieran habilidades. Y en los que haya premios en forma de dinero o especies//·.
De tal manera que los juegos de azar gestionados por medios electrónicos –online- deben cumplir ciertos requisitos. Aunque estén validados en otros países, no sirve ninguna otra habilitación que no sea la española. Y las loterías sólo las gestiona la ONCE y la Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas del Estado.
Se puede verificar si es legal en la lista actualizada de los operadores que anteriormente se ha facilitado, y mediante la identificación del logo de juego seguro. El juego ilegal se expone a sanciones, inhabilitación de la actividad y clausura. Los/as ciudadanos/as pueden denunciarlo, y también su publicidad.
Webs de juegos de azar y apuestas legales en España
Son muchos los operadores que ofrecen plataformas y servicios seguros como también lo son los fraudes que pululan en la red prometiendo grandes premios que son, más bien, un quebradero de cabeza. Aquí puedes encontrar un Listado de páginas web de juegos de azar y apuestas seguras para jugar en España respecto a sitios web fraudulentos.
¿Cómo restringir el acceso online a juegos de azar y videojuegos?
Punto de partida
El acceso a los juegos de azar está reservado a personas mayores de 18 años. Es por eso, que las operadoras de juego utilizan mecanismos para comprobar y asegurar la mayoría de edad comparando los datos de la DGOJ. Asimismo, se puede limitar el acceso de manera general impidiendo la descarga de apps y el acceso a webs en los dispositivos (teléfonos móviles, ordenadores, tablets) mediante contraseñas, usuarios, y Programas de Protección a Menores.
Esto sirve para cualquier página o app, como las que incluyen videojuegos. Pero para éstos existen mecanismos específicos de protección a menores como la configuración parental de cada videoconsola o videojuego tal y como puedes ver en “Mecanismos de supervisión parental de videojuegos y videoconsolas”.
En este apartado nos centramos en cuestiones útiles y sencillas, que ayudan de forma práctica y real a limitar el acceso online.
¿Cómo impedir la descarga o compra de cualquier contenido en GOOGLE?
Google da la opción de configurar los controles parentales en Google Play para apps, juegos, música, películas, contenidos de libros y televisión. Es decir, el contenido que pueden descargar o comprar. Cada sección se configura de manera independiente. Pero ojo, sí podrán acceder mediante enlaces directos o si es el resultado de una búsqueda.
Pincha aquí para saber cómo hacerlo.
Cómo restringir, bloquear y controlar paso a paso la descarga y el uso de cualquier app en ANDROID
Si no quieres llevarte sorpresas con tu tarjeta de crédito o que tu hija o hijo vea o descargue cosas indebidas en el móvil, principalmente juegos violentos, además de ocultar o bloquear el acceso a aplicaciones instaladas, existen algunos controles que puedes configurar en la tienda Play Store.
Pincha aquí para saber cómo hacerlo.
Paso a paso: bloquear cualquier página web en Google Chrome


Phising Alert
Actualmente no encontramos con operadoras de juegos de azar online legales que ofrecen el servicio de Phising Alert. Este es un mecanismo que alerta mediante una notificación del intento del uso de tu identidad para acceder al registro en una operadora de juegos de azar online estatal, con el fin de que otras personas no puedan suplantarla. Algunas operadoras de juego se han adherido a este sistema preventivo y en caso de que una persona utilice las páginas webs asociadas se activaría este sistema.
Webs con servicio de Phising Alert hasta enero de 2022
Operadora de Juegos |
Páginas Web |
---|---|
Bet On Red Digital, SAU | apuestas.marca.es
marcaapuestas.es marcacasino.es casinomarca.es |
Betway Spain, SA | bluesblock.es |
Bluesblock, SA | bluesblock.es |
Digital Distribution Management Ibérica, SA | casino777.es
bet777.es 777.es |
Eurobox, SA | circus.es |
Eurojuego Star, SA | eurojuego.es
eurojuegostar.es |
Juego Online, EAD | titanbet.es
casino.titanbet.es |
Marathonbet Spain, SA | mbet.es
maratonbet.es marathonbet.es |
Whg Spain, PLC | williamhill.es |
Hay que tener en cuenta que a primera vista parecen suficientes los sitios webs que utilizan este sistema, sin embargo, sólo se aplica a algunos sitios webs estatales y por tanto son más los que no cuentan con el sistema Phising Alert.
La DGOJ ha editado un vídeo que informa sobre de este servicio y cómo se pueden activar las alarmas:
Servicio Phishing Alert contra la suplantación de identidad en el juego online
Este servicio lo puede gestionar cualquier persona mayor de edad con DNI o NIE, se implanta de forma permanente y es posible darlo de baja. Se gestiona mediante el cumplimento de este formulario que puedes descargar aquí.
- De forma telemática en la DGOJ
- Oficinas de Correos
- Sede electrónica Administración Pública – Hacienda
- En el extranjero: consulados y representaciones diplomáticas de España
- En oficinas de registro de la administración pública (consultar oficinas)
- En la Sección de Juegos y Espectáculos Públicos (C/ Carretera de Zaragoza Km 2’5. 31191. Cordovilla, Navarra. Requiere que acuda la persona interesada. Puedes ampliar la información en la página web oficial; En los teléfonos.: 848426969; 848426869; y el correo: jepar@navarra.es
Mecanismos de supervisión parental de videojuegos y videoconsolas
Códigos PEGI y PEGI online
El código PEGI (Pan European Game Information) es un sistema europeo para clasificar el contenido de los videojuegos y otro tipo de software de entretenimiento. Fue desarrollado por la ISFE y entró en práctica en abril del 2003. El sistema PEGI se aplica en 25 países sin tener relación alguna con la Unión Europea.
En su versión para juegos online (PEGI online o POSC) pretende ofrecer información a los adultos sobre ciertos aspectos de los videojuegos en Internet que deben tener en cuenta a la hora de considerarlos o no apropiados para sus hijos menores de edad. Son indicativos de la edad recomendada, así como de si incorporan contenidos relacionados con el sexo, la violencia, las drogas, discriminatorios, soeces, etc.
Si quieres saber más pincha aquí
Configurar acceso tiendas online de videojuegos
Muchas son las opciones que tienen en común estas tiendas online de videojuegos y una de las más importantes son los controles parentales. Cada una los implementa de una forma, para asegurarnos de que el ordenador o las videoconsolas estén ajustados correctamente para que los menores puedan acceder a ellos sin riesgo. Es necesario habilitar o deshabilitar ciertas funciones, como: la edad recomendada de acceso a los videojuegos, la navegación web, el chat de voz y las compras online dentro de las tiendas. Es crucial para garantizar un disfrute saludable y con seguridad de los videojuegos por parte de los menores.
Si quieres saber más pincha aquí.
Paso a paso: cómo activar el sistema de control parental en videoconsolas/videojuegos
Videoconsola Nintendo Switch
Esta videoconsola ofrece la posibilidad de aplicar el control parental a todas las cuentas de la consola.
1º Acceder configuración en Control Parental – Ajustes del control parental
2º Opciones:
- Una sola configuración para todos/as los/as menores que usen la consola: configurar la consola.
- Elegir nivel de restricción o personalizarlo: elegir juegos y sistemas para bloquear
- Seleccionar permisos capturas de fotos en redes sociales y comunicaciones
- Establecer contraseña para evitar el cambio de las restricciones por parte de los/as menores
- Varias configuraciones: desde la App.
- Instalar la App e iniciar sesión con la cuenta de la consola.
- Seleccionar esa cuenta para asociar el control parental
- Acto seguido, la consola aporta una contraseña a introducir en el apartado “configuración con un dispositivo inteligente”, lo cual permite:
- Configurar tiempo de juego (se pueden crear alarmas de aviso para abandonar el juego)
- Limitar compras online
- Crear diferentes cuentas infantiles
- Entrar en el perfil creado y clica en “Vincular Cuenta Nintendo”
Videoconsola PS4
1º Ajustes
2º Control Paterno/administrador de familia (puedes clicar para acceder)
3º Limitar restricciones 🡪 acceso 🡪 pin por defecto 0000. O a través del/la administrador para crear distintos perfiles con distintas restricciones.
Opciones:
- Bloquear contactos con jugadores/as
- Limitar compras
- Limitar juegos y películas en base a edad
Recomendaciones:
- Cambiar el pin
- Eliminar posibilidad crear nuevos perfiles
Videoconsola Xbox One
El control parental se gestiona mediante la cuenta de Microsoft en el ordenador:
1º Configuración: crear “una familia”
2º Introducir nuevos perfiles
3º En “Configuración Cuenta y Familia” seleccionar el perfil del/a menor para ajustar la privacidad
- Recomendaciones: Crear PIN
Control parental extra mediante FamilyTime
Control parental Premium familiar.
Si quieres saber más pincha aquí.
Reclamaciones y denuncias
¿Cómo presentar una reclamación o denuncia?
En la Comunidad Foral de Navarra puedes encontrar información de la Sección de Juegos y Espectáculos Públicos pinchado aquí.
Contacto:
- La dirección: C/ Carretera de Zaragoza Km 2’5. 31191 Cordovilla, Navarra.
- Teléfonos: 848426969; 848426869.
- El correo electrónico: jepar@navarra.es
Consulta cómo gestionar reclamaciones y denuncias en la Dirección General de Ordenación de Juego pinchando aquí
HERRAMIENTAS PARA LA SUPERVISIÓN PARENTAL DE JUEGOS DE AZAR ONLINE
Cuestionario de autoevaluación
Con este sencillo cuestionario queremos saber si has descubierto cosas nuevas. Muchas gracias por tu colaboración. Nos ayudas a seguir mejorando.
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